Warunki sprzedaży | Spice Electronics

Regulamin sprzedaży stosowany w sklepie przez firmę „Spice Electronics Srl – spółka jednoosobowa” (dalej „Spice Electronics”)

Odbiór towaru

Przy dostawie towaru Klient ma obowiązek sprawdzić:

1. Że liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym

2. Że opakowanie jest nienaruszone i niezmienione nawet na taśmach zamykających.

3: W przypadku widocznie uszkodzonej przesyłki należy zwrócić się do kuriera z prośbą o zastrzeżenie kontroli w momencie jej podpisania.

Czas pakowania

Czas pakowania produktu to czas, jaki upływa od skompletowania zamówienia przez Klienta do faktycznego dostarczenia przez SPICE – ELECTRONICS produktu do spedytora.

Czasu pakowania nie należy mylić z czasem dostawy, który reprezentuje czas potrzebny kurierowi na dostarczenie zamówienia i który absolutnie nie zależy od naszych magazynów.

Średni czas pakowania i wysyłki to 24 godziny OD DATY BILANSU ZAMÓWIENIA

Kurier ekspresowy

Wszystkie otrzymane zamówienia, w przypadku których formą płatności jest płatność za pobraniem, są wysyłane tego samego dnia po otrzymaniu zamówienia (z wyłączeniem świąt oraz sobót i niedziel) w przypadku zamówień, w przypadku których jako metodę płatności wybrano system PayPal i/lub karty kredytowe z opcją saldo płatne do godziny 12:00 (wraz ze wszystkimi danymi do przetworzenia) są powierzane kurierowi tego samego dnia i dostarczane z reguły w ciągu MAX 48/72 godzin. Nasi kurierzy nie dostarczają przesyłek w święta i weekendy (sobota i niedziela).

W przypadku nieobecności odbiorcy pozostawiona zostanie awizo zawierające numer telefonu, pod którym można się skontaktować w celu bezpośredniego ustalenia z przewoźnikiem możliwości ponownej dostawy. Po pierwszej nieudanej dostawie automatycznie podejmowana będzie kolejna próba zwrotu, po czym paczka zostanie przechowana w biurze kurierskim w Twojej okolicy.Jeśli jest to dla Ciebie wygodne i wiesz, że Cię nie ma, możesz udać się i odebrać paczkę bezpośrednio w właściwym biurze najbliżej Twojego miejsca zamieszkania, w magazynie ma termin maksymalnie 3 dni, po którym produkt wróci do naszego biura.

Po wysyłce zostaniesz powiadomiony o kodzie śledzenia oraz o kurierze, którego on dotyczy i któremu powierzono Twój produkt, najczęściej używane to SDA - DHL - BARTOLINI - GLS - NEXIVE, poprzez stronę internetową firmy kurierem możesz śledzić trasę swojej przesyłki. Wysyłka jest zawsze bezpłatna i wliczona w końcową cenę produktu

Dodatkowe koszty usług dodatkowych Wysyłka

- Niektóre produkty mają dodatkowy koszt wysyłki.

- Koszt dodatkowej opłaty jest wskazywany w momencie realizacji zamówienia, np. dostawa na piętro wiąże się z dodatkowym kosztem, który zostanie wyświetlony podczas kompletowania zamówienia.

Ubezpieczenie

Możesz ubezpieczyć swoje przesyłki. Ubezpieczenie jest usługą dodatkową. Koszt usługi liczony jest od wartości wybranego towaru i zostanie wskazany Państwu w momencie składania zamówienia.startup-italy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zaginięcie nieubezpieczonych przesyłek.

Płatność i fakturowanie towarów

Płatności

W PRZYPADKU ZAMÓWIENIA PROSIMY O PODANIE SWOICH DANYCH, W TYM KODU PODATKOWEGO, PRODUKT ZOSTANIE DOSTARCZONY DO PAŃSTWA Z DDT, KTÓRY MA WAŻNOŚĆ WE WSZELKICH CELACH JAKO DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY 24 MIESIĘCZNĄ GWARANCJĘ OD DATY ZAKUPU I WZGLĘDNĄ SKUTECZNOŚĆ TEGO. WNIOSEK O FAKTURĘ MUSI BYĆ STWORZONY WCZEŚNIEJ I CAŁKOWICIE DOŁĄCZONY DO WSZYSTKICH NIEZBĘDNYCH DANYCH, PEŁNEGO NAGŁÓWKU, NUMERU VAT, KODU PODATKOWEGO, KODU SDI DO FAKTUROWANIA ELEKTRONICZNEGO, ADRESU E-MAIL PEC, W PRZYPADKU BRAKU TYCH DANYCH NIE MOŻEMY WYDAĆ PAŃSTWO DOKUMENTU.

Akceptowane metody płatności

Przelew bankowy

Można płacić online lub w oddziałach banku. Koszt prowizji różni się w zależności od warunków umownych stosowanych przez bank, do którego należysz. Dane bankowe zostaną wyświetlone natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany po wyświetleniu i zaksięgowaniu przelewu. Będziesz więc musiał poczekać 2-3 dni.

Aby przyspieszyć widoczność kredytu w naszych bankach i związaną z tym realizację zamówienia, możesz przesłać nam kopię rozliczenia e-mailem na adres info@spice-electronics.com, podając numer zamówienia.

PAY PAL i karta kredytowa

Możliwa jest płatność online kartą kredytową za pośrednictwem systemu PAYPAL. Wybierając tę formę płatności podczas realizacji zamówienia zostaniesz przekierowany do ekranu płatności Payapl, gdzie wybierając opcję „Nie masz konta Paypal” możesz podać wszystkie dane karty kredytowej potrzebne do sfinalizowania płatności. < /p>

Transakcja jest finalizowana na stronie Paypal, aby chronić dane Twojej karty kredytowej dzięki innowacyjnym systemom bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. (akceptowane karty: Visa/Postepay, MasterCard, karta przedpłacona PayPal, Postepay, Discover, American Express, CartaAura)

Jeśli posiadasz konto Paypal, możesz bezpiecznie płacić logując się na swoje konto, operacja nie wiąże się z żadnymi kosztami prowizji dla klienta.

Jeśli wybierzesz kartę kredytową, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do instytucji wybranej do płatności (nexi, visa, mastercard itp.)

Karty kredytowe i płatność po wykonaniu usługi

Można całkowicie bezpiecznie płacić online, wybierając metodę Karty kredytowe i Poste Pay. Klient wprowadzi dane swojej karty (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay) w wygodnym panelu, aby zakończyć proces zakupu.

ApplePay, GooglePay i Windows Pay

Możliwe jest szybkie i bezpieczne płacenie online ze smartfona za pomocą technologii ApplePay, GooglePay i WindowsPay. Uwaga, system płatności musi być już obecny na Twoim Smartfonie.

Scalapay

„Jeśli kupisz z Scalapay, otrzymasz zamówienie natychmiast i zapłacisz w 3 ratach.

Przyjmują Państwo do wiadomości, że raty zostaną przekazane spółce Inkremento SPV S.r.l., podmiotom powiązanym i ich cesjonariuszom, oraz że wyrażacie zgodę na taki przelew.”

SOISY płatność w ratach: Soisy jest prywatną firmą pożyczkową autoryzowaną i nadzorowaną przez Bank Włoch.

Dzięki SOISY możesz płacić w 12 nieoprocentowanych ratach. Akceptowana forma płatności przy minimalnej kwocie 200 €

Korzystanie z kuponów i kodów rabatowych

Nie ma możliwości kumulowania Voucherów/Kuponów/Kodów rabatowych na zakup produktów znajdujących się w katalogu. Kupony / Kupony / kody rabatowe należy wykorzystać indywidualnie dla każdego zamówienia.

W przypadku skumulowanego użycia wielu kodów rabatowych, dane zamówienie zostanie anulowane i zwrócony zostanie zwrot pieniędzy.

Prawo odstąpienia od umowy

Wszystkie produkty wprowadzone do obrotu objęte są prawną gwarancją zgodności przewidzianą w artykułach 128 i nast. Kodeksu Konsumenta, który obejmuje wady zgodności zakupionego towaru istniejące w chwili dostawy i które ujawnią się w ciągu 2 lat od samej dostawy. Wszelkie wady lub uszkodzenia powstałe na skutek zdarzeń losowych lub odpowiedzialności Klienta za użytkowanie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub na skutek normalnego zużycia, są wyłączone z zakresu wad zgodności, a tym samym spod prawa prawnego gwarancja.

Klient może, według własnego wyboru, zwrócić się do sprzedawcy o naprawę towaru lub jego wymianę w obu przypadkach bezpłatnie, chyba że żądane naprawienie szkody jest niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami dla sprzedawcy.

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży, zgodnie z postanowieniami art. 135 bis ust. 4 Kodeksu konsumenckiego, a w szczególności jeżeli: sprzedawca nie dokonał naprawy albo wymiany w terminach określonych w Kodeksie konsumenckim albo odmówił doprowadzenia towaru do zgodności; jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy; jeżeli brak zgodności wystąpił pomimo podjęcia przez sprzedawcę próby przywrócenia zgodności towaru; jeżeli sprzedawca oświadczył (lub wynika to z okoliczności), że nie przystąpi do przywrócenia zgodności towaru z umową w rozsądnym terminie lub bez niedogodności.

Klient będący konsumentem nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Gwarancja prawna

Aby skorzystać z niniejszej gwarancji, klient musi zgłosić brak zgodności za pomocą komunikatu skierowanego do sprzedawcy, wskazując stwierdzone wady i usterki.

O ile nie udowodniono inaczej, przyjmuje się, że wszelki brak zgodności, który pojawi się w ciągu roku od momentu dostarczenia towaru, istniał już w tym dniu, chyba że założenie to jest niezgodne z charakterem towaru lub charakterem towaru brak zgodności.

Gwarancja na towary cyfrowe

W przypadku towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca zobowiązuje się na bieżąco informować Klienta będącego konsumentem o dostępnych aktualizacjach (w tym bezpieczeństwa), niezbędnych do zachowania zgodności tego towaru z umową, oraz zapewniać je przez rozsądny czas, biorąc pod uwagę biorąc pod uwagę okoliczności i charakter umowy, a w każdym razie, w zależności od przypadku, czy umowa sprzedaży przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez pewien okres.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku odpowiedniej aktualizacji, jeżeli konsument nie zainstaluje odpowiednio dostarczonych aktualizacji w rozsądnym terminie.

Produkty cyfrowe:

Kupując produkt cyfrowy w tym sklepie internetowym, zgadzasz się na utratę prawa do odstąpienia od umowy w przypadku pobrania. Niniejsze warunki sprzedaży są akceptowane na etapie zakupu, kiedy zamówienie jest finalizowane. Wszystkie produkty niematerialne, takie jak książki w formacie PDF, kursy wideo i inne dobra niematerialne znajdujące się w sklepie, zaliczają się do „produktów cyfrowych”.

Bezpłatna wymiana

Bezpłatna wymiana ma zastosowanie, po powiadomieniu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, wyłącznie w przypadku nienaruszonych towarów, w tym oryginalnego opakowania/opakowania i nie można z niej skorzystać w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.

W celu skorzystania z Prawa Odstąpienia od umowy możliwe jest również skorzystanie z poniższego modelu: FORMULARZ ODSTĄPIENIA od umowy

Prawo obowiązujące i jurysdykcja

Niniejsze Warunki zostały sporządzone zgodnie z prawem włoskim, w szczególności z przepisami zawartymi w Części III, tytule III, rozdziale I Dekretu Legislacyjnego. 206/2005 (Kodeks konsumencki). W przypadku sporów z konsumentami wyłączną jurysdykcję będzie miał sąd miejsca zamieszkania lub zamieszkania konsumenta.

Ponadto konsumenci mający siedzibę w Europie mogą korzystać z platformy udostępnionej przez Komisję Europejską w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy internetowej określonej na stronie.

Europejska platforma ODR dostępna jest pod linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Informacje i pomoc

W RAZIE PROBLEMU LUB POTRZEBY MOŻESZ PISAĆ na adres support@spice-electronics.com, a odpowiedź otrzymasz nie później niż w ciągu 48 godzin.

Gwarancja przyprawy

Bezpieczeństwo i jakość: gwarancja najwyższej jakości przypraw w domu Pieczęć gwarancji produktu

Nasze produkty posiadają wszystkie najsurowsze certyfikaty wspólnotowe, są dokładnie sprawdzane i kontrolowane zarówno bezpośrednio w fabrykach, jak i po przybyciu do naszych magazynów, dlatego gwarantujemy produkt wysokiej jakości, ale jakość jest gwarantowana dla nas, zorientowanie na masowych klientów nie nie zatrzymuj się tutaj.

Ciągła dbałość o naszych klientów nawet po sprzedaży produktu jest dla nas równoznaczna z obsługą, wierzymy, że prawdziwa obsługa polega na towarzyszeniu naszemu produktowi także i przede wszystkim przez 24-miesięczny okres gwarancji, dlatego stworzyliśmy dedykowaną usługę PREMIUM GWARANCJA PRZYPRAW.

Nasza dedykowana usługa pomocy Spice WYMIENIA wadliwy produkt bez dodatkowych kosztów i bezpośrednio do Twojego domu (Ogólne Warunki Gwarancji) na nowy produkt w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia o pomoc, nie musisz nic robić, przyjedzie nasz kurier, odbierze wadliwy i dostarcza nowy po cenie 0

CZY CHCESZ WIĘCEJ BEZPIECZEŃSTWA?

SPICE TEŻ O TYM POMYŚLAŁ

Dostępne są 4 pakiety przedłużenia gwarancji premium plus

gwarancja przyprawy

Pakiet +12 miesięcy, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, co daje łącznie 36 miesięcy 9,90 €

Dotyczy produktów o wartości do 100 EUR

gwarancja dostawy przypraw premium do domu

Pakiet +12 miesięcy, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, co daje łącznie 36 miesięcy 14,90 €

Dotyczy produktów o wartości do 300 EUR

gwarancja przyprawy< span style="white-space: pre;">

pakiet + 24 miesiące, które są dodawane do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, co daje łącznie 48 miesięcy 16,90 €