Warunki sprzedaży

Regulamin sprzedaży stosowany w sklepie przez firmę „Spice Electronics Srl – spółka jednoosobowa” (dalej „Spice Electronics”)

Odbiór towaru

Przy dostawie towaru Klient ma obowiązek sprawdzić:

1. Że liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym

2. Że opakowanie jest nienaruszone i niezmienione nawet na taśmach zamykających.

3: W przypadku widocznie uszkodzonej przesyłki należy zwrócić się do kuriera z prośbą o zastrzeżenie kontroli w momencie jej podpisania.

Czas pakowania

Czas pakowania produktu to czas, jaki upływa od skompletowania zamówienia przez Klienta do faktycznego dostarczenia przez SPICE – ELECTRONICS produktu do spedytora.

Czasu pakowania nie należy mylić z czasem dostawy, który reprezentuje czas potrzebny kurierowi na dostarczenie zamówienia i który absolutnie nie zależy od naszych magazynów.

Średni czas pakowania i wysyłki to 24 godziny OD DATY BILANSU ZAMÓWIENIA

Kurier ekspresowy

Wszystkie otrzymane zamówienia, w przypadku których formą płatności jest płatność za pobraniem, są wysyłane tego samego dnia po otrzymaniu zamówienia (z wyłączeniem świąt oraz sobót i niedziel) w przypadku zamówień, w przypadku których jako metodę płatności wybrano system PayPal i/lub karty kredytowe z opcją saldo płatne do godziny 12:00 (wraz ze wszystkimi danymi do przetworzenia) są powierzane kurierowi tego samego dnia i dostarczane z reguły w ciągu MAX 48/72 godzin. Nasi kurierzy nie dostarczają przesyłek w święta i weekendy (sobota i niedziela).

W przypadku nieobecności odbiorcy pozostawiona zostanie awizo zawierające numer telefonu, pod którym można się skontaktować w celu bezpośredniego ustalenia z przewoźnikiem możliwości ponownej dostawy. Po pierwszej nieudanej dostawie automatycznie podejmowana będzie kolejna próba zwrotu, po czym paczka zostanie przechowana w biurze kurierskim w Twojej okolicy.Jeśli jest to dla Ciebie wygodne i wiesz, że Cię nie ma, możesz udać się i odebrać paczkę bezpośrednio w właściwym biurze najbliżej Twojego miejsca zamieszkania, w magazynie ma termin maksymalnie 3 dni, po którym produkt wróci do naszego biura.

Po wysyłce zostaniesz powiadomiony o kodzie śledzenia oraz o kurierze, którego on dotyczy i któremu powierzono Twój produkt, najczęściej używane to SDA - DHL - BARTOLINI - GLS - NEXIVE, poprzez stronę internetową firmy kurierem możesz śledzić trasę swojej przesyłki. Wysyłka jest zawsze bezpłatna i wliczona w końcową cenę produktu

Dodatkowe koszty usług dodatkowych Wysyłka

- Niektóre produkty mają dodatkowy koszt wysyłki.

- Koszt dodatkowej opłaty jest wskazywany w momencie realizacji zamówienia, np. dostawa na piętro wiąże się z dodatkowym kosztem, który zostanie wyświetlony podczas kompletowania zamówienia.

Ubezpieczenie

Możesz ubezpieczyć swoje przesyłki. Ubezpieczenie jest usługą dodatkową. Koszt usługi liczony jest od wartości wybranego towaru i zostanie wskazany Państwu w momencie składania zamówienia.startup-italy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zaginięcie nieubezpieczonych przesyłek.

Płatność i fakturowanie towarów

Płatności

W PRZYPADKU ZAMÓWIENIA PROSIMY O PODANIE SWOICH DANYCH, W TYM KODU PODATKOWEGO, PRODUKT ZOSTANIE DOSTARCZONY DO PAŃSTWA Z DDT, KTÓRY MA WAŻNOŚĆ WE WSZELKICH CELACH JAKO DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY 24 MIESIĘCZNĄ GWARANCJĘ OD DATY ZAKUPU I WZGLĘDNĄ SKUTECZNOŚĆ TEGO. WNIOSEK O FAKTURĘ MUSI BYĆ STWORZONY WCZEŚNIEJ I CAŁKOWICIE DOŁĄCZONY DO WSZYSTKICH NIEZBĘDNYCH DANYCH, PEŁNEGO NAGŁÓWKU, NUMERU VAT, KODU PODATKOWEGO, KODU SDI DO FAKTUROWANIA ELEKTRONICZNEGO, ADRESU E-MAIL PEC, W PRZYPADKU BRAKU TYCH DANYCH NIE MOŻEMY WYDAĆ PAŃSTWO DOKUMENTU.

Akceptowane metody płatności

Przelew bankowy

Można płacić online lub w oddziałach banku. Koszt prowizji różni się w zależności od warunków umownych stosowanych przez bank, do którego należysz. Dane bankowe zostaną wyświetlone natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany po wyświetleniu i zaksięgowaniu przelewu. Będziesz więc musiał poczekać 2-3 dni.

Aby przyspieszyć widoczność kredytu w naszych bankach i związaną z tym realizację zamówienia, możesz przesłać nam kopię rozliczenia e-mailem na adres info@spice-electronics.com, podając numer zamówienia.

PAY PAL i karta kredytowa

Możliwa jest płatność online kartą kredytową za pośrednictwem systemu PAYPAL. Wybierając tę ​​formę płatności podczas realizacji zamówienia zostaniesz przekierowany do ekranu płatności Payapl, gdzie wybierając opcję „Nie masz konta Paypal” możesz podać wszystkie dane karty kredytowej potrzebne do sfinalizowania płatności. < /p>

Transakcja jest finalizowana na stronie Paypal, aby chronić dane Twojej karty kredytowej dzięki innowacyjnym systemom bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. (akceptowane karty: Visa/Postepay, MasterCard, karta przedpłacona PayPal, Postepay, Discover, American Express, CartaAura)

Jeśli posiadasz konto Paypal, możesz bezpiecznie płacić logując się na swoje konto, operacja nie wiąże się z żadnymi kosztami prowizji dla klienta.

Jeśli wybierzesz kartę kredytową, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do instytucji wybranej do płatności (nexi, visa, mastercard itp.)

Karty kredytowe i płatność po wykonaniu usługi

Można całkowicie bezpiecznie płacić online, wybierając metodę Karty kredytowe i Poste Pay. Klient wprowadzi dane swojej karty (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay) w wygodnym panelu, aby zakończyć proces zakupu.

ApplePay, GooglePay i Windows Pay

Możliwe jest szybkie i bezpieczne płacenie online ze smartfona za pomocą technologii ApplePay, GooglePay i WindowsPay. Uwaga, system płatności musi być już obecny na Twoim Smartfonie.

Scalapay

„Jeśli kupisz z Scalapay, otrzymasz zamówienie natychmiast i zapłacisz w 3 ratach.

Przyjmują Państwo do wiadomości, że raty zostaną przekazane spółce Inkremento SPV S.r.l., podmiotom powiązanym i ich cesjonariuszom, oraz że wyrażacie zgodę na taki przelew.”

SOISY płatność w ratach: Soisy jest prywatną firmą pożyczkową autoryzowaną i nadzorowaną przez Bank Włoch.

Dzięki SOISY możesz płacić w 12 nieoprocentowanych ratach. Akceptowana forma płatności przy minimalnej kwocie 200 €

Korzystanie z kuponów i kodów rabatowych

Nie ma możliwości kumulowania Voucherów/Kuponów/Kodów rabatowych na zakup produktów znajdujących się w katalogu. Kupony / Kupony / kody rabatowe należy wykorzystać indywidualnie dla każdego zamówienia.

W przypadku skumulowanego użycia wielu kodów rabatowych, dane zamówienie zostanie anulowane i zwrócony zostanie zwrot pieniędzy.

Prawo odstąpienia od umowy

Wszystkie produkty wprowadzone do obrotu objęte są prawną gwarancją zgodności przewidzianą w artykułach 128 i nast. Kodeksu Konsumenta, który obejmuje wady zgodności zakupionego towaru istniejące w chwili dostawy i które ujawnią się w ciągu 2 lat od samej dostawy. Wszelkie wady lub uszkodzenia powstałe na skutek zdarzeń losowych lub odpowiedzialności Klienta za użytkowanie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub na skutek normalnego zużycia, są wyłączone z zakresu wad zgodności, a tym samym spod prawa prawnego gwarancja.

Klient może, według własnego wyboru, zwrócić się do sprzedawcy o naprawę towaru lub jego wymianę w obu przypadkach bezpłatnie, chyba że żądane naprawienie szkody jest niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami dla sprzedawcy.

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży, zgodnie z postanowieniami art. 135 bis ust. 4 Kodeksu konsumenckiego, a w szczególności jeżeli: sprzedawca nie dokonał naprawy albo wymiany w terminach określonych w Kodeksie konsumenckim albo odmówił doprowadzenia towaru do zgodności; jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy; jeżeli brak zgodności wystąpił pomimo podjęcia przez sprzedawcę próby przywrócenia zgodności towaru; jeżeli sprzedawca oświadczył (lub wynika to z okoliczności), że nie przystąpi do przywrócenia zgodności towaru z umową w rozsądnym terminie lub bez niedogodności.

Klient będący konsumentem nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Gwarancja prawna

Aby skorzystać z niniejszej gwarancji, klient musi zgłosić brak zgodności za pomocą komunikatu skierowanego do sprzedawcy, wskazując stwierdzone wady i usterki.

O ile nie udowodniono inaczej, przyjmuje się, że wszelki brak zgodności, który pojawi się w ciągu roku od momentu dostarczenia towaru, istniał już w tym dniu, chyba że założenie to jest niezgodne z charakterem towaru lub charakterem towaru brak zgodności.

Gwarancja na towary cyfrowe

W przypadku towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca zobowiązuje się na bieżąco informować Klienta będącego konsumentem o dostępnych aktualizacjach (w tym bezpieczeństwa), niezbędnych do zachowania zgodności tego towaru z umową, oraz zapewniać je przez rozsądny czas, biorąc pod uwagę biorąc pod uwagę okoliczności i charakter umowy, a w każdym razie, w zależności od przypadku, czy umowa sprzedaży przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej przez pewien okres.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku odpowiedniej aktualizacji, jeżeli konsument nie zainstaluje odpowiednio dostarczonych aktualizacji w rozsądnym terminie.

Produkty cyfrowe:

Kupując produkt cyfrowy w tym sklepie internetowym, zgadzasz się na utratę prawa do odstąpienia od umowy w przypadku pobrania. Niniejsze warunki sprzedaży są akceptowane na etapie zakupu, kiedy zamówienie jest finalizowane. Wszystkie produkty niematerialne, takie jak książki w formacie PDF, kursy wideo i inne dobra niematerialne znajdujące się w sklepie, zaliczają się do „produktów cyfrowych”.

Bezpłatna wymiana

Bezpłatna wymiana ma zastosowanie, po powiadomieniu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, wyłącznie w przypadku nienaruszonych towarów, w tym oryginalnego opakowania/opakowania i nie można z niej skorzystać w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.

W celu skorzystania z Prawa Odstąpienia od umowy możliwe jest również skorzystanie z poniższego modelu:  FORMULARZ ODSTĄPIENIA od umowy

Prawo obowiązujące i jurysdykcja

Niniejsze Warunki zostały sporządzone zgodnie z prawem włoskim, w szczególności z przepisami zawartymi w Części III, tytule III, rozdziale I Dekretu Legislacyjnego. 206/2005 (Kodeks konsumencki). W przypadku sporów z konsumentami wyłączną jurysdykcję będzie miał sąd miejsca zamieszkania lub zamieszkania konsumenta.

Ponadto konsumenci mający siedzibę w Europie mogą korzystać z platformy udostępnionej przez Komisję Europejską w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy internetowej określonej na stronie.

Europejska platforma ODR dostępna jest pod linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Informacje i pomoc

W RAZIE PROBLEMU LUB POTRZEBY MOŻESZ PISAĆ na adres support@spice-electronics.com, a odpowiedź otrzymasz nie później niż w ciągu 48 godzin.

Bezpieczeństwo i jakość: gwarancja najwyższej jakości przypraw w domu 

Nasze produkty posiadają wszystkie najsurowsze certyfikaty wspólnotowe, są dokładnie sprawdzane i kontrolowane zarówno bezpośrednio w fabrykach, jak i po przybyciu do naszych magazynów, dlatego gwarantujemy produkt wysokiej jakości, ale jakość jest gwarantowana dla nas, zorientowanie na masowych klientów nie nie zatrzymuj się tutaj.

Ciągła dbałość o naszych klientów nawet po sprzedaży produktu jest dla nas równoznaczna z obsługą, wierzymy, że prawdziwa obsługa polega na towarzyszeniu naszemu produktowi także i przede wszystkim przez 24-miesięczny okres gwarancji, dlatego stworzyliśmy dedykowaną usługę PREMIUM GWARANCJA PRZYPRAW.

Nasza dedykowana usługa pomocy Spice WYMIENIA wadliwy produkt bez dodatkowych kosztów i bezpośrednio do Twojego domu (Ogólne Warunki Gwarancji) na nowy produkt w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia o pomoc, nie musisz nic robić, przyjedzie nasz kurier, odbierze wadliwy i dostarcza nowy po cenie 0

CHCESZ WIĘKSZEGO BEZPIECZEŃSTWA?

SPICE POMYŚLAŁO TAKŻE O TYM

Dostępne są 4 pakiety rozszerzonej gwarancji premium plus:

Gwarancja Spice

Pakiet +12 miesięcy dodany do ustawowej gwarancji 24 miesięcy, łącznie 36 miesięcy za 29,90 €

Ważne dla produktów o wartości do 300 €

Gwarancja Premium Spice z usługą domową

Pakiet +12 miesięcy dodany do ustawowej gwarancji 24 miesięcy, łącznie 36 miesięcy za 39,90 €

Ważne dla produktów o wartości do 500 €

Gwarancja Spice

Pakiet +24 miesięcy dodany do ustawowej gwarancji 24 miesięcy, łącznie 48 miesięcy za 49,90 €

Ważne dla produktów o wartości do 300 €

Gwarancja Spice

Pakiet +24 miesięcy dodany do ustawowej gwarancji 24 miesięcy, łącznie 48 miesięcy za 69,90 €

Ważne dla produktów o wartości do 500 €

Możesz bezpośrednio zakupić rozszerzenia gwarancji na naszej stronie, pobierając certyfikat przedłużenia.

Rozszerzenia gwarancji obejmują usługę premium bezpłatnej wymiany w domu.

Zakup rozszerzeń gwarancji musi być dokonany przed wygaśnięciem ustawowej gwarancji.

ZAREJESTRUJ SWOJĄ GWARANCJĘ NA ZAKUPIONE PRODUKTY TUTAJ