Warunki sprzedaży

Regulamin sprzedaży stosowany w sklepie przez „Spice electronics Srl – jednoosobowa działalność gospodarcza” (dalej „Spice Electronics”)

Odbiór towaru

Przy odbiorze towaru Klient zobowiązany jest sprawdzić:

1. Czy liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym

2. Czy opakowanie jest nienaruszone i niezmienione nawet na taśmach zamykających.

3: W przypadku widocznie uszkodzonej przesyłki należy poprosić wyznaczonego kuriera o wystawienie zastrzeżenia kontrolnego w momencie składania podpisu

Czas pakowania

Czas pakowania produktu to czas, który upływa od skompletowania zamówienia przez klienta do skutecznego dostarczenia przez SPICE – ELECTRONICS produktu do spedytora.

Czasu pakowania nie należy mylić z czasem dostawy, który zamiast tego reprezentuje czas potrzebny kurierowi na dostarczenie zamówienia i który absolutnie nie zależy od naszych magazynów.

Średni czas pakowania i wysyłki 24 godziny OD DATY SALDA ZAMÓWIENIA

Kurier ekspresowy

Wszystkie otrzymane zamówienia, w których jako formę płatności wybrano płatność za pobraniem, są wysyłane tego samego dnia w dniu otrzymania zamówienia (z wyłączeniem świąt oraz sobót i niedziel). :00 (wraz ze wszystkimi danymi do przetworzenia) są powierzane kurierowi tego samego dnia i zazwyczaj dostarczane w ciągu MAKSYMALNIE 48/72 godzin. Nasi kurierzy nie doręczają przesyłek w święta i weekendy (soboty i niedziele).

W przypadku nieobecności odbiorcy pozostawia się awizo z numerem telefonu, z którym można się skontaktować bezpośrednio z przewoźnikiem w celu uzgodnienia ponownego doręczenia, po pierwszym nieudanym doręczeniu zostanie podjęta kolejna automatyczna próba ponownego doręczenia, po czym paczka zostanie wysłana na przechowanie w biurze kuriera w Twojej okolicy.Jeśli jest to dla Ciebie wygodne i wiesz, że nie jesteś dostępny, możesz udać się i odebrać paczkę bezpośrednio z właściwego biura najbliżej Twojego miejsca zamieszkania, termin przechowywania wynosi maksymalnie 3 dni, po których produkt wróci do naszego biura.

Po zrealizowaniu przesyłki zostaniesz powiadomiony o kodzie identyfikowalności i kurierze, którego on dotyczy i któremu powierzono Twój produkt, najczęściej używanymi są SDA - DHL - BARTOLINI - GLS - NEXIVE, za pośrednictwem strony internetowej kurierem, z którego korzystasz, możesz śledzić trasę swojej przesyłki. Wysyłka jest zawsze bezpłatna i wliczona w cenę końcową produktu

Produkty „Do kupienia przy rezerwacji”

Wszystkie zamówienia z płatnością za pobraniem, które zawierają produkty "na rezerwację" będą realizowane po potwierdzeniu telefonicznym iz tego powodu zarządczego trafiają do kolejki już opłaconych zamówień, które mają pierwszeństwo.

Potwierdzenie telefoniczne jest niezbędne, aby mieć pewność, że paczka dotarła do domu. Często zdarza się, że kurier nie zastaje klienta w domu i jest zmuszony do zwrotu towaru z podwójnymi kosztami przesyłki dla naszej firmy i dalszymi niedogodnościami dla klienta.

Chcemy zapewnić jak najlepsze wrażenia zakupowe wszystkim naszym klientom

Dodatkowe koszty za usługi dodatkowe Wysyłka

- Niektóre produkty mają dodatkowy koszt wysyłki.

- Koszt dodatkowej stawki jest wskazany w momencie składania zamówienia w fazie realizacji zamówienia, np. dostawa na piętro ma dodatkowy koszt, który zostanie wyświetlony w momencie skompletowania zamówienia.

Ubezpieczenie

Możesz ubezpieczyć swoje przesyłki. Ubezpieczenie jest usługą dodatkową. Koszt usługi jest obliczany na podstawie wartości wybranych towarów i zostanie wskazany w momencie składania zamówienia.startup-italy nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę nieubezpieczonych przesyłek.

Płatność i fakturowanie towaru

Dane do faktury

W MOMENCIE SKŁADANIA ZAMÓWIENIA PROSIMY O PODANIE SWOICH DANYCH, W TYM KOD PODATKOWY, PRODUKT ZOSTANIE DOSTARCZONY Z DDT, KTÓRY MA WARTOŚĆ DO WSZYSTKICH CELÓW JAKO DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY UDZIELENIE 24 MIESIĘCZNEJ GWARANCJI OD DATY ZAKUPU ORAZ WZGLĘDNA SKUTECZNOŚĆ TEGO SAMEGO. ŻĄDANIE WYSTAWIENIA FAKTURY MUSI BYĆ SFORMUŁOWANE Z WCZEŚNIEJSZYM I BEZWZGLĘDNIE DOŁĄCZONE DO WSZYSTKICH NIEZBĘDNYCH DANYCH, KOMPLETNEJ REJESTRACJI, NIP, KOD PODATKOWY, KOD SDI DO FAKTUROWANIA ELEKTRONICZNEGO, ADRES POCZTOWY PEC, W BRAKU TYCH DANYCH NIE MOŻEMY WYSTAWIĆ DOKUMENTU.

Akceptowane metody płatności

Akceptowane metody płatności

Płatność gotówką przy odbiorze

Płatności można dokonać przy odbiorze towaru. Usługa będzie dodatkowo płatna w wysokości 5,00 €.

przelew bankowy

Płatności można dokonać online lub w oddziałach banku. Koszt prowizji różni się w zależności od warunków umownych stosowanych przez bank, do którego należy. koordynuje je Dane bankowe są wyświetlane natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany, gdy przelew bankowy zostanie wyświetlony i zaksięgowany. Następnie będziesz musiał poczekać 2-3 dni.

Aby przyspieszyć widoczność kredytu w naszych bankach i względną realizację zamówienia, możesz przesłać nam kopię dokumentu księgowego e-mailem na adres info@spice-electronics.com podając numer zamówienia.

PAY PAL i karta kredytowa

Możliwe jest płacenie online kartą kredytową za pośrednictwem systemu PAYPAL. Wybierając tę ​​formę płatności podczas finalizowania zamówienia, zostaniesz przekierowany do ekranu płatności Payapl, gdzie wybierając opcję „Nie masz konta PayPal” możesz podać wszystkie dane karty kredytowej potrzebne do sfinalizowania płatności .

Transakcja jest finalizowana na stronie Paypal w celu ochrony danych Twojej karty kredytowej dzięki innowacyjnym systemom bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. (akceptowane karty: Visa/Postepay, MasterCard, przedpłacona karta PayPal, Postepay, Discover, American Express, CartaAura)

Jeśli masz konto PayPal, możesz płacić całkowicie bezpiecznie, uzyskując dostęp do swojego konta, operacja nie wiąże się z żadnymi kosztami prowizji dla klienta.

Jeśli wybierzesz kartę kredytową, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do instytucji wybranej do płatności (nexi, visa, mastercard itp.)

Karty kredytowe i opłata pocztowa

Możliwe jest płacenie online w sposób całkowicie bezpieczny, wybierając metodę płatności kartą kredytową i Poste Pay. Klient wprowadzi dane swojej karty (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay) w wygodnym panelu, aby zakończyć proces zakupu.

ApplePay, GooglePay i WindowsPay

Możliwe jest szybkie i całkowicie bezpieczne płacenie online ze smartfona przy użyciu technologii ApplePay, GooglePay i WindowsPay. Uwaga, system płatności musi być już obecny na Twoim smartfonie.

Scalapay

„Jeśli kupujesz przez Scalapay, otrzymujesz zamówienie natychmiast i płacisz w 3 ratach.

Przyjmujesz do wiadomości, że raty zostaną przekazane Incremento SPV S.r.l., stronom powiązanym i ich cesjonariuszom oraz że wyrażasz zgodę na to przeniesienie.

Płatność SOISY w ratach: Soisy jest prywatną firmą pożyczkową autoryzowaną i nadzorowaną przez Bank Włoch.

Z SOISY możesz płacić w 12 nieoprocentowanych ratach. Akceptowana forma płatności za minimalną kwotę 200 €

Prawo odstąpienia od umowy

Wszystkie sprzedawane produkty korzystają z prawnej gwarancji zgodności przewidzianej w art. 128 i nast. Kodeksu Konsumenckiego, który obejmuje wszelkie niezgodności zakupionego towaru z umową istniejące w chwili dostawy, które wystąpią w ciągu 2 lat od samej dostawy. Wszelkie wady lub uszkodzenia spowodowane zdarzeniami losowymi lub odpowiedzialnością Klienta za użytkowanie produktów niezgodne z ich przeznaczeniem lub skutkiem normalnego zużycia są wyłączone z niezgodności, a tym samym z odpowiedzialności prawnej gwarancja.

Klient może wedle własnego wyboru żądać od sprzedawcy naprawy lub bezpłatnej wymiany towaru w obu przypadkach, chyba że żądane naprawienie szkody jest niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami dla sprzedawcy.

Klient będący konsumentem ma prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny albo do rozwiązania umowy sprzedaży, zgodnie z postanowieniami art. 135a ust. 4 Kodeksu Konsumenckiego, a w szczególności gdy: Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany w terminie określonym w Kodeksie Konsumenckim albo odmówił doprowadzenia rzeczy do zgodności; jeżeli niezgodność jest na tyle poważna, że ​​uzasadnia niezwłoczne obniżenie ceny albo rozwiązanie umowy; jeżeli niezgodność towaru z umową nastąpiła pomimo podjęcia przez sprzedawcę próby przywrócenia zgodności towaru z umową; jeżeli sprzedawca zadeklarował (lub wynika to z okoliczności), że nie przywróci towaru do stanu zgodnego z umową w rozsądnym terminie lub bez incydentów.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu konsumentem, jeżeli niezgodność z umową jest nieistotna.

Gwarancja prawna

Aby skorzystać z niniejszej gwarancji, Klient musi zgłosić brak zgodności za pomocą komunikatu skierowanego do Sprzedawcy wskazującego wady i stwierdzone wady.

O ile nie udowodniono inaczej, przyjmuje się, że niezgodność towaru z umową, która wystąpiła przed upływem roku od momentu wydania towaru, istniała już w tym dniu, chyba że hipotezy tej nie da się pogodzić z charakterem towaru lub charakterem wady zgodności .

Gwarancja na towary cyfrowe

W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca zobowiązuje się na bieżąco informować Klienta będącego konsumentem o dostępnych aktualizacjach (w tym aktualizacjach zabezpieczeń), niezbędnych do zachowania zgodności towaru z umową oraz dostarczać je przez rozsądny czas, uwzględniając okoliczności i rodzaju umowy oraz w każdym przypadku, w zależności od przypadku, jeżeli umowa sprzedaży przewiduje a ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych przez określony czas.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność wynikającą wyłącznie z braku odpowiedniej aktualizacji, jeżeli Konsument nie zainstaluje należycie dostarczonych aktualizacji w rozsądnym terminie.

Produkty cyfrowe:

Kupując produkt cyfrowy w tym sklepie internetowym, użytkownik zgadza się na utratę prawa do odstąpienia od umowy, jeśli dokona Pobrania. Niniejsze warunki sprzedaży są akceptowane na etapie zakupu w momencie finalizacji zamówienia. Wszystkie produkty niematerialne, takie jak książki PDF, kursy wideo i inne wartości niematerialne obecne w sklepie, są zaliczane do „produktów cyfrowych”.

Bezpłatna wymiana

SPICE-ELECTRONICS bezpłatnie wymieni w domu wszystkie te produkty, które z różnych przyczyn wykazują uszkodzenia transportowe lub działają nieprawidłowo w ciągu pierwszych 14 dni od ich otrzymania.

Bezpłatna wymiana ma zastosowanie, po powiadomieniu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, tylko w przypadku towarów nienaruszonych i łącznie z oryginalnym opakowaniem/opakowaniem i nie może być wykonywana w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.

Aby skorzystać z Prawa Odstąpienia od umowy można również skorzystać z wzoru: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Obowiązujące prawo i właściwy sąd

Niniejsze warunki zostały sporządzone zgodnie z prawem włoskim, a w szczególności z dyscypliną zawartą w części III tytuł III rozdział I dekretu ustawodawczego 206/2005 (Kodeks konsumenta). W przypadku sporów z konsumentami wyłączną właściwość będzie miał sąd miejsca zamieszkania lub zamieszkania konsumenta.

Ponadto konsument mający siedzibę w Europie może skorzystać z platformy udostępnionej przez Komisję Europejską w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy online określonej na stronie.

Europejska platforma ODR jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Informacje i pomoc

W RAZIE JAKICHKOLWIEK PROBLEMÓW LUB POTRZEB MOŻESZ NAPISAĆ NA ADRES help@spice-electronics.com, a odpowiedź otrzymasz najpóźniej w ciągu 48 godzin.

Gwarancja przyprawy

Bezpieczeństwo i jakość: gwarancja najwyższej jakości przyprawy w domu Pieczęć gwarancyjna produktu

Nasze produkty odzwierciedlają wszystkie najsurowsze certyfikaty wspólnotowe, są dokładnie sprawdzane i kontrolowane zarówno bezpośrednio w fabrykach, jak i po przybyciu do naszych magazynów, i za to gwarantujemy produkt wysokiej jakości, ale jakość jest gwarantowana dla nas, zorientowana na masowych klientów nie kończy się Tam.

Stała troska o naszych klientów nawet po sprzedaży produktu jest dla nas synonimem serwisu, wierzymy, że prawdziwy serwis polega na towarzyszeniu naszemu produktowi również i przede wszystkim w 24-miesięcznym okresie gwarancyjnym, dlatego stworzyliśmy dedykowany serwis GWARANCJA NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI PRZYPRAW .

Nasza dedykowana usługa pomocy Spice WYMIENIA wadliwy produkt (Ogólne Warunki Gwarancji) bez żadnych dodatkowych kosztów i bezpośrednio na Twój adres domowy na nowy produkt w ciągu 48 godzin od przyjęcia prośby o pomoc, nie musisz nic robić, przyjeżdża nasz kurier , odbiera wadliwy i dostarcza nowy za 0 kosztów.

CHCESZ WIĘCEJ BEZPIECZEŃSTWA?

SPICE TEŻ O TYM POMYŚLAŁ

Dostępne są 4 pakiety rozszerzenia gwarancji premium plus

Pieczęć gwarancyjna produktu przyprawowego

pakiet +12 miesięcy, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, czyli razem 36 miesięcy 9,90 €

Obowiązuje na produkty o wartości do 100 €

Gwarancja produktu pieczętuje gwarancję przypraw premium w domu

pakiet +12 miesięcy, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, czyli razem 36 miesięcy 14,90 €

Obowiązuje na produkty o wartości do 300 €

gwarancja przyprawy

pakiet + 24 miesiące, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, czyli razem 48 miesięcy 16,90 €

Obowiązuje na produkty o wartości do 100 €

Pieczęć gwarancyjna produktu przyprawowego

pakiet + 24 miesiące, który jest dodawany do 24-miesięcznej gwarancji prawnej, czyli razem 48 miesięcy 24,90 €

Obowiązuje na produkty o wartości do 300 €

możesz kupić przedłużenie gwarancji bezpośrednio na naszej stronie internetowej, pobierając certyfikat przedłużenia.

Przedłużenia gwarancji korzystają z bezpłatnej usługi wymiany domu premium.

ZAREJESTRUJ TUTAJ SWOJĄ GWARANCJĘ NA ZAKUPIONE PRODUKTY