Il tuo carrello
Non ci sono altri articoli nel tuo carrelloTermini e condizioni di vendita applicate nello shop da parte di "Spice electronics Srl - società unipersonale" (di seguito "Spice Electronics")
Ricevimento merce
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
1. Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
2. Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
3: In caso di pacco visibilmente danneggiato e’ necessario richiedere la nota di una riserva di controllo al momento della firma al corriere incaricato
Tempi di Imballaggio
Il tempo di imballaggio di un prodotto è il tempo che passa dal completamento dell' ordine da parte del cliente all'effettiva consegna da parte di SPICE – ELECTRONICS del prodotto allo spedizioniere.
I tempi di imballaggio non devono essere confusi con i tempi di consegna che rappresentano invece il tempo che impiega il corriere a consegnare un ordine e che non dipendono assolutamente dai nostri magazzini.
Media tempi imballaggio e spedizione 24 ore DALLA DATA DEL SALDO DELL’ORDINE
Corriere Espresso
Tutti gli ordini ricevuti che hanno come forma di pagamento contrassegno vengono spediti lo stesso giorno del ricevimento ordine (sono esclusi i festivi e sabato e domenica )gli ordini che scelgono come forma di pagamento paypal e/o carte di credito con saldo effettuato entro le ore 12:00 (completi di tutti i dati per l'evasione) vengono affidati al corriere il giorno stesso e generalmente consegnati entro MAX 48/72 ore. I nostri corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e nel week-end (sabato e domenica).
In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso su cui è riportato un numero di telefono a cui è possibile rivolgersi per accordarsi direttamente con il trasportatore per la riconsegna, a seguito della prima mancata consegna verrà effettuato un’ulteriore tentativo in automatico di riconsegna, dopodiché il pacco entrerà in giacenza presso la sede del corriere della vostra zona , Se vi è comodo e sapete di non essere reperibili, è possibile andare a ritirare il pacco direttamente alla sede di competenza più vicino a casa vostra, la giacenza ha una scadenza di max 3 giorni scaduti i quali il prodotto rientrerà presso la nostra sede.
A spedizione avvenuta vi verrà comunicato il codice di tracciabilità ed il corriere a cui è riferito ed a cui è stato affidato il vostro prodotto, quelli più utilizzati sono SDA - DHL - BARTOLINI - GLS - NEXIVE, attraverso il sito del corriere utilizzato potrete seguire il percorso della vostra spedizione. La spedizione é sempre gratuita ed inclusa nel prezzo finale del prodotto
Costi aggiuntivi per servizi extra Spedizione
- Alcuni prodotti hanno un costo di spedizione extra.
- Il costo della tariffa extra viene indicato al momento dell’ordine in fase di completamento ordine, la consegna al piano ad esempio ha un costo extra che verrà visualizzato al momento del completamento dell’ordine .
Assicurazione
Puoi assicurare le tue spedizioni. L’assicurazione è un servizio aggiuntivo. Il costo del servizio è calcolato sul valore della merce scelta e vi verrà indicato al momento dell’ordine startup-italy non è responsabile di danneggiamenti e smarrimenti dei pacchi non assicurati.
Pagamento e fatturazione della merce
Fatturazione
AL MOMENTO DELL’ORDINE VI INVITIAMO A COMUNICARCI I VOSTRI DATI COMPRENSIVI DI CODICE FISCALE , IL PRODOTTO VI VERRA’ CONSEGNATO CON DA DDT CHE HA VALORE A TUTTI GLI EFFETTI COME DOCUMENTO COMPROVANTE LA GARANZIA DI 24 MESI DALLA DATA DELL’ACQUISTO, E LA RELATIVA DECORRENZA DELLA STESSA. LA RICHIESTA DI FATTURA DEVE ESSERE PREVENTIVAMENTE FORMULATA ED ACCOMPAGNATA TASSATIVAMENTE DA TUTTI I DATI NECESSARI , INTESTAZIONE COMPLETA , PARTITA IVA , CODICE FISCALE , CODICE SDI PER FATTURAZIONE ELETTRONICA ,INDIRIZZO MAIL PEC ,IN ASSENZA DI QUESTI DATI NON CI E’ POSSIBILE EMETTERVI IL DOCUMENTO.
Metodi di pagamento accettati
Bonifico Bancario
E’ possibile effettuare il pagamento on line o presso gli sportelli bancari. Il costo della commissione varia a seconda delle condizioni contrattuali applicate dalla banca di appartenenza. Le coordinate bancarie vengono visualizzate subito dopo la conferma dell’ordine. La merce verrà spedita quando il bonifico verrà visualizzato e accreditato. Quindi dovrai attendere 2-3 giorni.
Per velocizzare la visibilità dell’accredito presso le nostre banche e la relativa evasione dell’ordine puoi inviarci copia della contabile per e-mail all’indirizzo info@spice-electronics.com indicando il numero dell'ordine.
PAY PAL e Carta di Credito
E' possibile effettuare il pagamento online con Carta di Credito attraverso PAYPAL. Scegliendo questa forma di pagamento al momento del completamento dell’ordine verrete reindirizzati alla schermata di pagamento Payapl, dove, selezionando l’opzione “Non hai un conto Paypal” è possibile inserire tutti i dati della carta di credito utili alla finalizzazione del pagamento.
La transazione si finalizza sul sito Paypal in modo da proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. (carte accettate: Visa/Postepay, MasterCard, Carta prepagata PayPal, Postepay, Discover, American Express, CartaAura)
Se hai un account Paypal puoi pagare in tutta sicurezza accedendo al tuo conto, l'operazione non ha nessun costo di commissione per il cliente.
Se scegli carta di credito verrai indirizzato direttamente all’istituto selezionato per il pagamento ( nexi,visa,mastercard, ecc)
Carte di Credito e Poste Pay
E' possibile pagare online in tutta sicurezza selezionando il Metodo Carte di Credito e Poste Pay. Il cliente inserirà i dati della propria carta (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay) in un comodi pannello per completare il processo di acquisto.
ApplePay, GooglePay e Windows Pay
E' possibile pagare velocemente online e in tutta sicurezza dal proprio Smartphone utilizzando le tecnologie ApplePay, GooglePay e WindowsPay. Attenzione, il sistema di pagamento deve essere già presente sul vostro Smartphone.
Scalapay
“Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate.
Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.”
PAGOLIGHT pagamento a rate: Pagolight è una società di prestito del gruppo COMPASS autorizzata e vigilata da Banca d'Italia.
Con PAGOLIGHT puoi pagare in 12 rate a tasso zero. Forma di pagamento accettata per un importo minimo di 200€
Utilizzo di Coupon e Codici sconto
Non è possibile cumulare Vouchers / Coupon / Codici sconto per l'acquisto dei prodotti in catalogo. I Vouchers / Coupon / codici sconto devono essere utilizzati singolarmente per ciascun ordine.
Nel caso di utilizzo cumulato di più codici Sconto, l'ordine in questione verrà Annullato e rimborsato.
Diritto di recesso
Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.
Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati.
l cliente consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.
Il cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Garanzia legale
Per beneficiare di tale garanzia, il cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati.
Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Garanzia per i beni digitali
Per i beni con elementi digitali, il venditore si impegna a tenere informato il cliente consumatore circa gli aggiornamenti (anche di sicurezza) disponibili, necessari al fine di mantenere la conformità di tali beni, e a fornirglieli per un tempo congruo, tenendo conto delle circostanze e della natura del contratto e comunque, a seconda dei casi, se il contratto di vendita prevede una fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale nell'arco di un periodo di tempo.
Il venditore non è responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante unicamente dalla mancanza dell'aggiornamento pertinente, se il consumatore non installa entro un congruo termine gli aggiornamenti opportunamente forniti.
Prodotti digitali:
Acquistando un prodotto digitale all'interno di questo shop online, l'utente accetta di perdere il Diritto di recesso se effettua il Download. Queste condizioni di vendita vengono accettate in fase di acquisto al momento di finalizzazione dell'ordine. Rientrano nel "prodotti digitali" tutti i prodotti immateriali come Libri PDF, VideoCorsi ed altri beni immateriali presenti nello shop.
Sostituzione/riparazione Gratuita
SPICE-ELECTRONICS sostituisce/ripara a titolo gratuito con ritiro a domicilio tutti quei prodotti che, per vari motivi, presentano danni da trasporto o malfunzionamenti nei primi 14 giorni dal ricevimento degli stessi.
La Sostituzione Gratuita si applica, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.
Per l'esercizio del Diritto di Recesso è anche possibile utilizzare questo modello: MODULO RECESSO
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni sono redatte a norma della Legge italiana, e in particolare della disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di controversie con i consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del consumatore.
Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Info & Assistenza
PER QUALSIASI PROBLEMA O NECESSITA’ POTETE SCRIVERE a assistenza@spice-electronics.com riceverete una nostra risposta entro e non oltre 48 ore.
Garanzia Spice
Sicurezza e Qualità: garanzia premium spice a domicilio 
I nostri prodotti rispecchiano tutte le più severe certificazioni comunitarie, vengono attentamente verificati e controllati sia direttamente presso le fabbriche, sia all'arrivo nei nostri magazzini, e per questo garantiamo un prodotto di qualità’ , ma la qualità’ garantita per noi , massive client oriented non si ferma qui.
L’attenzione continuativa ai nostri clienti anche dopo aver venduto il prodotto e’ per noi sinonimo di servizio , noi crediamo che il vero servizio consista nell’accompagnare il nostro prodotto anche e soprattutto nel periodo di garanzia dei 24 mesi , per questo abbiamo creato in servizio dedicato GARANZIA PREMIUM SPICE .
Il nostro servizio di assistenza dedicata Spice SOSTITUISCE / RIPARA senza nessun costo aggiuntivo ritirando il prodotto risultante difettoso direttamente al tuo domicilio (Condizioni Generali Garanzia) entro 48 ore dalla presa in carico della richiesta di assistenza , non devi fare nulla , il nostro corriere arriva ritira quello difettoso e consegna quello nuovo/riparato a costo 0.
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