Ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

1. Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto

2. Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

3: In caso di pacco visibilmente danneggiato  e’ necessario richiedere la nota di una riserva di controllo al momento della firma al corriere incaricato 

Tempi di Imballaggio

Il tempo di imballaggio di un prodotto è il tempo che passa dal completamento dell' ordine da parte del cliente all'effettiva consegna da parte di SPICE – ELECTRONICS del prodotto allo spedizioniere.

I tempi di imballaggio non devono essere confusi con i tempi di consegna che rappresentano invece il tempo che impiega il corriere a consegnare un ordine e che non dipendono assolutamente dai nostri magazzini.

Media tempi imballaggio e spedizione 24 ore DALLA DATA DEL SALDO DELL’ORDINE

Corriere Espresso

Tutti gli ordini ricevuti che hanno come forma di pagamento contrassegno vengono spediti lo stesso giorno del ricevimento ordine (sono esclusi i festivi e sabato e domenica )gli ordini che scelgono come forma di pagamento  paypal e/o carte di credito con saldo effettuato entro le ore 12:00 (completi di tutti i dati per l'evasione) vengono affidati al corriere il giorno stesso e generalmente consegnati entro MAX 48/72 ore. I nostri  corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi e nel week-end (sabato e domenica).

In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso su cui è riportato un numero di telefono a cui è possibile rivolgersi per accordarsi direttamente con il trasportatore per la riconsegna, a seguito della prima mancata consegna verrà effettuato un’ulteriore tentativo in automatico di riconsegna , dopodiché il pacco  entrerà in giacenza presso la sede del corriere della vostra zona , Se vi è comodo e sapete di non essere reperibili, è possibile andare a ritirare il pacco direttamente alla sede di competenza più vicino a casa vostra, la giacenza ha una scadenza di max 3 giorni scaduti i quali il prodotto rientrerà presso la nostra sede.

A spedizione avvenuta vi verrà comunicato il codice di tracciabilità ed il corriere a cui è riferito ed a cui è stato affidato il vostro prodotto, quelli più utilizzati sono SDA - DHL - BARTOLINI - GLS - NEXIVE, attraverso il sito del corriere utilizzato potrete seguire il percorso della vostra spedizione. La spedizione é sempre gratuita ed inclusa nel prezzo finale del prodotto 

Costi aggiuntivi per  servizi extra Spedizione 

- Alcuni prodotti hanno un costo di spedizione extra.

- Il costo della tariffa extra viene indicato al momento dell’ordine in fase di completamento ordine, la consegna al piano ad esempio ha un costo extra che verrà visualizzato al momento del completamento dell’ordine .

Assicurazione

Puoi assicurare le tue spedizioni. L’assicurazione è un servizio aggiuntivo. Il costo del servizio è calcolato sul valore della merce scelta e vi verrà indicato al momento dell’ordine startup-italy non è responsabile di danneggiamenti e smarrimenti dei pacchi non assicurati.

CONDIZIONI 

Fatturazione

AL MOMENTO DELL’ORDINE VI INVITIAMO A COMUNICARCI I VOSTRI DATI COMPRENSIVI DI CODICE FISCALE , IL PRODOTTO VI VERRA’ CONSEGNATO CON DA DDT CHE HA VALORE A TUTTI GLI EFFETTI COME DOCUMENTO COMPROVANTE LA GARANZIA DI 24 MESI DALLA DATA DELL’ACQUISTO, E LA RELATIVA DECORRENZA DELLA STESSA. LA RICHIESTA DI FATTURA DEVE ESSERE PREVENTIVAMENTE FORMULATA ED ACCOMPAGNATA TASSATIVAMENTE DA TUTTI I DATI NECESSARI , INTESTAZIONE COMPLETA , PARTITA IVA , CODICE FISCALE ,  CODICE SDI PER FATTURAZIONE ELETTRONICA ,INDIRIZZO MAIL PEC ,IN ASSENZA DI QUESTI DATI NON CI E’ POSSIBILE EMETTERVI IL DOCUMENTO.

Metodi di pagamento accettati

Metodi di Pagamento accettati

Bonifico Bancario

E’ possibile effettuare il pagamento on line o presso gli sportelli bancari. Il costo della commissione varia a seconda delle condizioni contrattuali applicate dalla banca di appartenenza. Le coordinate bancarie vengono visualizzate subito dopo la conferma dell’ordine. La merce verrà spedita quando il bonifico verrà visualizzato e accreditato. Quindi dovrai attendere 2-3 giorni.

Per velocizzare la visibilità dell’accredito presso le nostre banche  e la relativa evasione dell’ordine puoi inviarci copia della contabile per e-mail all’indirizzo info@spice-electronics.com indicando il numero dell'ordine. 

PAY PAL e Carta di Credito

E' possibile effettuare il pagamento online con Carta di Credito attraverso PAYPAL.  Scegliendo questa forma di pagamento al momento del completamento dell’ordine verrete reindirizzati alla schermata di pagamento Payapl, dove, selezionando l’opzione “Non hai un conto Paypal” è possibile inserire tutti i dati della carta di credito utili alla finalizzazione del pagamento.

La transazione si finalizza sul sito Paypal in modo da proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. (carte accettate: Visa/Postepay, MasterCard, Carta prepagata PayPal, Postepay, Discover, American Express, CartaAura)

Se hai un account Paypal puoi pagare in tutta sicurezza accedendo al tuo conto, l'operazione non ha nessun costo di commissione per il cliente.

Se scegli carta di credito verrai indirizzato direttamente all’istituto selezionato per il pagamento ( nexi,visa,mastercard, ecc)

Poste Pay e Carte di Credito

E' possibile pagare online in tutta sicurezza selezionando il Metodo Carte di Credito e Poste Pay. Il cliente inserirà i dati della propria carta (mastercard, maestro, Postepay) in un comodi pannello per completare il processo di acquisto.

Diritto di Recesso

La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio, imballaggio e di spedizione sono state studiate per garantirne la conservazione nel tempo. Premesso ciò tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso, e di ottenere il rimborso del corrispettivo pagato. Le spese di spedizione del prodotto per DIRITTO DI RECESSO sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.

Sostituzione Gratuita

SPICE-ELECTRONICS  sostituisce a titolo gratuito a domicilio tutti quei prodotti che, per vari motivi, presentano danni da trasporto o malfunzionamenti nei primi 14 giorni dal ricevimento degli stessi.

La Sostituzione Gratuita si applica, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.

Info & Assistenza

PER QUALSIASI PROBLEMA O NECESSITA’ POTETE SCRIVERE a assistenza@spice-electronics.com riceverete una nostra  risposta entro e non oltre 48 ore.

GARANZIA 

Sicurezza e Qualità: garanzia premium spice a domicilio Sigillo garanzia prodotti

I nostri prodotti rispecchiano tutte le più severe certificazioni comunitarie, vengono attentamente verificati e controllati sia direttamente presso le fabbriche, sia all'arrivo nei nostri magazzini, e per questo garantiamo un prodotto di qualità’ , ma la qualità’ garantita per noi , massive client oriented non si ferma qui.

l’attenzione continuativa ai nostri clienti anche dopo aver venduto il prodotto e’ per noi sinonimo di servizio , noi crediamo che il vero servizio consista nell’accompagnare il nostro prodotto anche e sopratutto nel periodo di garanzia dei 24 mesi , per questo abbiamo creato in servizio dedicato GARANZIA PREMIUM SPICE .

il nostro servizio di assistenza dedicata spice SOSTITUISCE senza nessun costo aggiuntivo e direttamente al tuo domicilio il prodotto risultante difettoso (Condizioni Generali Garanzia) con un prodotto nuovo entro 48 ore dalla presa in carico della richiesta di assistenza , non devi fare nulla , il nostro corriere arriva ritira quello difettoso e consegna quello nuovo a costo 0.

 

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